Une assurance se vend pour quelque chose que personne ne souhaite voir arriver. Cela en fait la catégorie la plus difficile à communiquer en vidéo, et aussi celle qui a le moins de concurrence, car presque personne ne trouve le bon angle.
Le sinistre est le seul contenu qui fonctionne
Ni la couverture, ni les petits caractères, ni la comparaison des formules. Ce qui convainc, c'est quelqu'un racontant ce qui lui est arrivé, comment il a déclaré, combien de temps cela a pris et ce qu'il a perçu. C'est la preuve que l'assurance sert, et sans elle toute la communication est une promesse abstraite.
Ce qui ne peut pas être affirmé
Des montants de couverture sans préciser les conditions, des promesses de délai de règlement ou des comparaisons avec la concurrence sans appui. C'est une catégorie réglementée et le créateur ne peut pas conseiller. Il peut raconter son expérience et renvoyer à l'information officielle pour le détail.
Expliquer le processus, pas le produit
La plupart des gens ignorent comment se déclare un sinistre, quels documents sont nécessaires et combien de temps cela prend. Une vidéo expliquant l'étape par étape, avec une personne réelle de l'équipe, règle un doute qui bloque les souscriptions et qu'aucun concurrent ne traite.
Les moments d'achat
Une voiture neuve, un déménagement, un voyage, un enfant, l'échéance du contrat précédent. Personne ne cherche une assurance sans raison. Le contenu qui apparaît à ces moments convertit, et le film institutionnel sans contexte n'apparaît à aucun.
Qui devrait parler
Quelqu'un qui a réellement souscrit et utilisé le service. Un créateur qui se contente de lire des avantages n'apporte rien dans cette catégorie, car le spectateur a déjà entendu toutes ces phrases. L'expérience concrète est la seule chose qui ne se feint pas ici.
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Questions fréquentes
Quel contenu fonctionne en assurance ?
Le récit d'un sinistre réel.
Le créateur peut-il conseiller ?
Non, seulement raconter son expérience.
Quel doute bloque la souscription ?
Ne pas savoir comment se déclare un sinistre.
Quand cherche-t-on une assurance ?
À des moments précis, pas n'importe quand.
