Celui qui vend sur les marketplaces allemandes achète de la vidéo pour une autre raison qu'une marque : pas pour la notoriété, mais pour que l'article gagne la comparaison.

La vidéo de fiche et la vidéo publicitaire ne sont pas la même chose

La vidéo de fiche répond à des questions : taille, contenu de la livraison, montage, matière. Elle peut être calme, parce que le client est déjà intéressé. Elle a un seul but : empêcher le retour aux résultats de recherche.

La vidéo publicitaire interrompt. Il lui faut les trois premières secondes, une raison de rester et un appel à l'action clair.

Utiliser une seule vidéo pour les deux, c'est perdre à l'un des deux endroits.

Ce que les acheteurs allemands vérifient avant de commander

  • Les dimensions par rapport à un objet connu. Les centimètres ne sont pas crus, ils sont comparés.
  • Le montage et l'installation. Décisifs pour le meuble et l'outillage.
  • Le contenu du colis. Ce qui manque devient un retour.
  • La finition en gros plan. Les produits à petit prix gagnent ou perdent exactement là.

Penser avis clients et vidéo ensemble

Les critiques les plus fréquentes dans vos avis sont le meilleur brief que vous obtiendrez jamais. Une vidéo qui traite ces points ouvertement réduit les retours et les questions au support en même temps. C'est moins cher que n'importe quelle heure de service client.

Combien de vidéos pour une gamme

Pas une par référence. Une pour les dix produits qui portent le chiffre d'affaires, et pour chacun une version fiche calme plus deux ou trois variantes publicitaires.

À lire aussi

Trouvez des créateurs pour votre gamme →

Questions fréquentes

Chaque produit a-t-il besoin d'une vidéo ?

Non, seulement les plus vendus.

Fiche ou publicité d'abord ?

La fiche, son effet dure.

D'où vient le meilleur brief ?

Des avis critiques.

Quelle durée pour une vidéo de fiche ?

Assez pour répondre à la question, pas plus.