En produits pour bébés, la confiance est le seul argument qui compte. Une mère n'achète ni pour l'esthétique ni pour la remise : elle achète parce qu'une autre mère lui a dit que cela fonctionnait.

Ce qui convertit vraiment

Le témoignage de la nuit difficile

Le problème réel raconté sans fioriture. L'empathie convertit plus que le bénéfice.

La démonstration d'usage à une main

Presque tout s'utilise avec un bébé dans l'autre bras.

L'avant et après de la routine

Pas celle du bébé, mais celle de la journée.

L'objection du prix

Au Costa Rica, avec des produits importés, cette objection est plus forte qu'ailleurs. « C'est plus cher, mais cela dure trois fois plus longtemps » doit être dit explicitement.

L'usage en climat chaud

Transpiration, irritations dues à la chaleur, vêtements trop couvrants. C'est le vrai doute local et presque personne ne l'aborde.

Quels créateurs engager

De vraies mères et de vrais pères, dans la tranche d'âge exacte de votre produit. Un produit pour nouveau-nés filmé par quelqu'un ayant un enfant de trois ans ne fonctionne pas.

Cherchez de la variété de contexte : première maternité, familles nombreuses, mères qui travaillent, grands-mères qui gardent. Au Costa Rica, la garde partagée avec la famille élargie est courante, et le montrer crée du lien.

Les règles quand des enfants apparaissent

C'est la partie qu'aucune marque ne devrait improviser.

Écrivez que l'apparition d'un mineur requiert le consentement des titulaires de l'autorité parentale, avec la même étendue et la même durée que le reste de la licence. Si le matériel part en publicité payante, dites-le explicitement.

Proposez toujours l'alternative de ne pas montrer le visage du bébé. Beaucoup de créateurs le préfèrent, et cela fonctionne aussi bien : mains, nuque, détail du produit en usage.

Et ne demandez jamais de contenu montrant des bébés sans surveillance, dans l'eau ou dans des situations pouvant être perçues comme dangereuses.

Le brief qui produit du bon matériel

Incluez : l'âge exact du bébé auquel le produit convient, la situation d'usage, l'objection principale, trois accroches et une liste claire de ce qu'il est interdit d'affirmer en matière de santé infantile.

Le calendrier costaricien

Les pics sont la rentrée de février, la fête des mères en août, Noël et le début de la saison sèche pour les produits de promenade et d'extérieur.

Pour aller plus loin

En puériculture, la confiance et la prudence juridique vont ensemble. Notre guide complet de l'UGC pour les marques explique la suite du processus.