Le tourisme argentin achète beaucoup de contenu et l'achète mal. La plupart des hôtels et opérateurs commandent de belles images de paysage alors que ce qui décide une réservation est une information concrète.

Ce que le voyageur veut réellement voir

La chambre réelle, sans grand angle

Le doute numéro un est la taille. Une vidéo qui marche de la porte à la fenêtre répond mieux que vingt photos.

Le trajet

Combien de temps depuis l'aéroport ou la gare routière, à quoi ressemble la route, si une voiture est nécessaire. Dans les destinations de montagne et de Patagonie, cette objection annule plus de réservations que le prix.

  • Le petit-déjeuner. Concret, pas catalogue.

La météo réelle de la saison

Montrer Bariloche en août avec de la vraie neige, ou Mendoza en janvier avec la chaleur qu'il y fait, évite les clients déçus.

  • Le témoignage de celui qui hésitait. « Je pensais que c'était trop loin. » Partir de l'objection convertit mieux que partir de la vue.

Quels créateurs engager

Celui qui ressemble à votre client, pas celui qui a la meilleure caméra.

Une famille avec enfants, un couple âgé, un groupe d'amis, un voyageur solo : chacun vend à un public complètement différent. Un hôtel familial qui ne publie que du contenu de jeunes couples communique l'inverse de ce qu'il veut.

Et si vous recevez du tourisme étranger, engagez au moins un créateur qui tourne en anglais ou en portugais. Le tourisme brésilien est un marché énorme pour l'Argentine et presque personne ne produit de contenu spécifique pour lui.

Comment acheter du contenu qui dure

L'erreur coûteuse est d'acheter du matériel périssable. Une vidéo avec une promotion ou un prix précis ne sert plus l'année suivante, et en Argentine les prix bougent vite.

Demandez toujours deux versions : une avec la promotion et une propre, sans dates ni montants. La seconde vous sert trois ans.

Le brief qui produit du bon matériel

Incluez : quelle chambre est filmée, quel trajet doit être montré, ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas, trois accroches suggérées et une liste de ce qu'il est interdit de promettre.

Ce dernier point évite les avis négatifs.

Le calendrier argentin

Les saisons sont inversées par rapport à l'hémisphère nord. L'été de plage se communique entre septembre et novembre ; la neige, entre avril et juin. Les longs week-ends concentrent une part énorme des réservations et s'anticipent six semaines à l'avance.

Pour aller plus loin

En voyage, l'information honnête réserve plus que le paysage. Notre guide complet de l'UGC pour les marques explique la suite du processus.