Les lunettes s'achètent avec son visage, pas avec une fiche technique. Aucune description ne règle la question de fond, qui est de savoir comment elles m'iront, et c'est pourquoi la vidéo de créateur fonctionne si bien dans cette catégorie.
Plusieurs visages, pas un seul
Un même modèle essayé par quatre personnes aux visages différents vaut mieux que quatre modèles sur la même personne. L'acheteur cherche quelqu'un qui lui ressemble, pas celui à qui cela va le mieux. Cette variété est ce qui fait convertir la fiche.
Montrer la taille réelle
Les lunettes paraissent différentes à l'écran et en main. Un plan avec la monture à côté d'un objet connu, plus la largeur du pont et la longueur des branches annoncées à voix haute, réduit les retours plus que n'importe quel tableau de mesures sur le site.
Ce qui ne peut pas être promis
Tout ce qui ressemble à un résultat visuel ou de santé. Un créateur ne peut pas dire qu'un verre soigne la fatigue, corrige un trouble ou remplace un contrôle. Il peut dire que c'était confortable, que l'écran est plus net ou que la gêne a cessé, en parlant de sa propre expérience.
L'essayage virtuel doit être expliqué
Beaucoup d'opticiens proposent un essayage virtuel et presque personne ne l'utilise faute de savoir qu'il existe. Une vidéo de vingt secondes montrant son fonctionnement, avec quelqu'un qui s'en sert vraiment, est un contenu de service qui augmente l'usage d'un outil déjà payé.
La monture et l'ordonnance sont deux ventes
L'acheteur qui a déjà une ordonnance cherche le prix et le confort. Celui qui n'en a pas doit savoir comment se passe le processus, combien de temps cela prend et si un contrôle est inclus. Ce sont deux vidéos différentes et les mélanger fait qu'aucune ne règle rien.
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Questions fréquentes
Un modèle ou plusieurs visages ?
Plusieurs visages avec le même modèle.
Qu'est-ce qui réduit les retours ?
Annoncer les mesures réelles à voix haute.
Peut-on parler de santé visuelle ?
Non, uniquement de l'expérience personnelle.
Une seule vidéo pour tout ?
Non, avec et sans ordonnance sont deux ventes.
