Como as agências compram, o que pagam realmente, o que vão tentar obter a mais, e porque é que uma boa agência muda um ano inteiro.
Como compram
Três diferenças face a uma marca, e mudam a sua forma de trabalhar.
Compram para outra pessoa: o briefing que recebe já foi filtrado, e o que lhe falta foi muitas vezes retirado a montante.
Compram por lotes: raramente um vídeo, muitas vezes seis ou dez, com um calendário apertado.
E compram tranquilidade: alguém que entrega na data, no formato certo, sem ser preciso insistir, vale mais aos olhos delas do que alguém mais criativo mas imprevisível.
O que pagam
Três realidades, a conhecer antes de negociar.
A tarifa unitária é mais baixa do que em direto, muitas vezes vinte a trinta por cento.
O volume é regular, o que compensa em parte, desde que a relação dure.
E os direitos são muitas vezes mais amplos do que o anunciado, porque o cliente final vai querer difundir em publicidade paga. Fature-os à parte, logo no primeiro orçamento, senão vão ser pedidos mais tarde sem suplemento.
O que vão tentar obter a mais
Quatro pedidos recorrentes, todos legítimos desde que pagos.
Os ficheiros em bruto, além da montagem.
Formatos adicionais, quadrado e horizontal, além do vertical.
Variantes de gancho, três ou quatro versões dos primeiros segundos.
E uma extensão de duração ou de território, pedida depois, quando a campanha funciona.
A regra que protege: liste esses quatro elementos no seu orçamento, cada um com o seu preço, mesmo que ofereça um. O que está orçamentado deixa de ser pedido de graça.
Como tornar-se um fornecedor fixo
Quatro comportamentos, e contam mais do que o talento.
Responda dentro da hora, mesmo que seja para dizer que responderá à noite.
Entregue um dia antes da data, nunca no próprio dia.
Dê nome aos ficheiros segundo a convenção deles, não a sua.
E assinale um problema antes de ser descoberto. Uma agência perdoa um atraso anunciado, nunca um atraso constatado.
O que perguntar logo na primeira troca
Cinco perguntas, e evitam metade das más surpresas.
Quem é o cliente final, ou pelo menos o setor.
Onde vai ser difundido o vídeo, em que canais, durante quanto tempo.
Quantos retoques estão incluídos, e quem os valida.
O prazo de pagamento, expresso em data, não em número de dias.
E se existem menções impostas a dizer ou a mostrar.
O que faz uma agência, e o que não faz
| Tarefa | Assumida | Fica ao criador |
|---|---|---|
| Encontrar o cliente | Sim | Não |
| Redigir o briefing | Muitas vezes | Por vezes a precisar |
| Filmar e montar | Não | Sim |
| Gerir o pagamento | Consoante o contrato | A verificar |
O que se pergunta antes de entrar numa bolsa
O nome dos clientes finais, o prazo de pagamento, o número de retoques incluídos e como as encomendas são atribuídas entre criadores.
O que faz durar a relação
Entregar antes da data, nomear os ficheiros como pedido, sinalizar um problema antes de virar atraso. Estes três hábitos valem mais do que uma tarifa baixa.
Quantas agências
Três, e não mais ao início.
Uma só torna-o dependente: se o cliente dela mudar de prestador, o seu ano acaba.
Para além de três, já não segura os calendários, e a fiabilidade que o sustentava é a primeira coisa que perde.
Aponte antes a três relações sólidas, com uma faturação equilibrada entre elas, e guarde sempre dois clientes em direto para não perder o preço de mercado.
