Duas menções diferentes, dois limiares diferentes, e um público que verifica. É um dos raros temas em que uma frase mal escolhida expõe a marca e quem fala.
Não são intermutáveis
É o ponto de partida, e percebe-se num minuto.
As menções de origem não são sinónimos: consoante a formulação, pressupõem proporções diferentes de conteúdo nacional, e por vezes uma transformação realizada no local.
Uma é mais exigente do que a outra, e a mais exigente não é a que se pensa. Uma marca que monta ali componentes importados não pode usar a mesma frase que uma empresa cujo conteúdo vem quase todo dali.
A regra de trabalho é portanto simples: não são adjetivos, são qualificações, e verificam-se.
Copie a menção da embalagem
É o método mais seguro, e leva trinta segundos.
Peça à marca uma fotografia da embalagem real e retome a formulação exata que lá consta, incluindo a menção complementar quando existe.
É essa menção complementar que toda a gente deixa cair ao falar, quando é precisamente o que torna a primeira exata.
E não acrescente nada: nem a província, nem a cidade, nem o nome de uma fábrica, se não estiverem escritos.
Os criadores repetem o que a marca lhes diz
É a falha mais comum da cadeia.
Uma equipa de marketing formula uma frase agradável, o criador retoma-a de boa fé, e é ele quem a pronuncia no ecrã.
Três proteções. Peça a formulação por escrito, com a fonte. Recuse improvisar uma variante oral. E guarde o registo datado da validação.
Se a marca não conseguir fornecer a formulação exata em dois dias, a menção não entra no vídeo. Não é uma posição rígida: é a única que protege as duas partes.
Os compradores verificam
É o que mudou nos últimos anos.
Uma alegação de origem imprecisa atrai comentários de pessoas que conhecem a empresa, a fábrica, a história, por vezes o fornecedor.
Esse controlo não é hostil, mas é público e permanente: o desmentido fica por baixo do vídeo, e pesa mais do que o próprio vídeo.
Prefira portanto uma afirmação estreita e verificável a uma ampla e vaga.
O que uma menção de origem compromete
| Menção | O que pressupõe | O que é preciso provar |
|---|---|---|
| Fabricado aqui | Uma transformação local | A parte da produção |
| Concebido aqui | Uma conceção local | A proveniência dos componentes |
| Marca local | Uma sede no país | Nada sobre o fabrico |
O que se pede à marca antes de filmar
O documento que justifica a menção, a parte real produzida localmente e a fórmula exata autorizada. Uma menção aproximada vira-se contra a marca e contra o criador.
O que se filma quando a origem é parcial
A oficina, a montagem, a pessoa que faz o gesto. Mostrar o que é verdadeiro vale mais do que escrever uma menção larga, a confirmar com um jurista.
A versão prática
Quatro maneiras de dizer verdade sem depender de uma qualificação.
Mostre o lugar: a oficina, a fábrica, a loja, filmados do exterior com uma referência reconhecível.
Mostre as pessoas: quem fabrica, prepara ou controla, com o nome próprio.
Mostre o gesto de produção, qualquer que seja.
E diga o que é verdade em vez do que soa bem: uma empresa que emprega pessoas ali, que compra a fornecedores dali ou que opera um armazém ali tem algo real para mostrar, mesmo quando não pode usar a menção mais forte.
Estas regras dependem do produto e do suporte, e verificam-se com um jurista antes da difusão, nunca depois do primeiro comentário.
