O seu instinto é dizer que não.
Já viu isto acontecer: o dono fica rígido, lê uma frase que ele próprio escreveu, e o vídeo morre nos primeiros três segundos. Então explica com jeito que o UGC funciona melhor sem a marca lá dentro, e grava sozinho.
Porque é que o sim costuma ser a resposta certa
Na Bélgica este pedido aparece muitas vezes, porque boa parte das empresas que o contratam é gerida pela pessoa que as possui.
Dizer que sim não é delicadeza. É a carta mais forte que tem naquela gravação.
É a única coisa que ninguém pode copiar
Um concorrente pode copiar o produto, o preço, o formato, a montagem e todo o seu guião antes de a semana acabar.
Não pode copiar a pessoa que fundou a empresa. Um dono em câmara faz do vídeo uma coisa definitivamente daquela casa, que é exatamente o que um bom UGC tenta ser e quase sempre falha.
Dê-lhe uma tarefa, não uma fala
Tudo o que corre mal corre mal porque lhe pediu para representar.
Não lhe dê uma frase. Dê-lhe um trabalho: desembalar a entrega, mostrar o que mudou na versão nova, abrir a máquina, servir o produto. Alguém a fazer um gesto que faz todos os dias deixa de se olhar, e está o problema inteiro resolvido.
| O que pede | O que ele vai mesmo fazer | O que fica |
|---|---|---|
| Diz esta frase para a câmara | Ler, duas vezes, pior de cada vez | Nada aproveitável |
| Fala-nos do produto | Dois minutos de história da empresa | Uma boa frase, enterrada |
| Mostra-me como fazes | Trabalhar, e falar enquanto trabalha | A tomada |
| Responde à minha pergunta, sem gravar | Descontrair, porque não é uma tomada | O seu melhor som |
| Sê natural | Bloquear | Nada, e agora está nervoso |
A quarta linha é o truque prático. Continue a filmar enquanto faz uma pergunta de conversa, e fique com isso, não com a parte em que ele sabia que estava a ser gravado.
Quando recusar
Há um caso: quando o vídeo tem de parecer um cliente, não a empresa.
Se o formato é uma primeira impressão a sério, um desembrulhar, uma opinião, uma descoberta, a presença do dono destrói-o, e nenhuma desenvoltura resolve. Diga-o com clareza e proponha-lhe um segundo vídeo onde ser o fundador seja precisamente o tema.
Quase ninguém recusa, porque não queria aparecer no seu vídeo. Queria aparecer num vídeo.
Para continuar lendo
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- O guia completo de UGC na Bélgica
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Perguntas frequentes
Deve cobrar mais?
Pela presença dele não, mas pelo tempo extra sim, porque uma gravação com alguém que não é da área demora mais. Diga-o ao fechar o âmbito, não depois.
E se ele for mesmo mau em câmara?
Então filme as mãos dele. Umas mãos a fazer um trabalho de ofício carregam o mesmo sinal e não pedem nada à pessoa que está atrás.
Em que língua deve falar?
Na dele, sempre. Um dono a falar a segunda língua está a pensar na língua em vez de pensar no trabalho, e ouve-se logo na primeira frase.