Preços demasiado baixos, direitos oferecidos, contribuições esquecidas e os hábitos que esvaziam discretamente uma atividade.
Os cinco erros que mais custam
Cinco, por ordem do que esvaziam.
Ceder direitos amplos sem os orçamentar: um vídeo difundido um ano em publicidade paga ao preço de uma publicação única é a perda mais pesada deste ofício.
Aceitar uma exclusividade gratuita: fecha-lhe uma categoria inteira durante meses.
Não provisionar contribuições e imposto: o dinheiro recebido não é o dinheiro ganho, e o acerto chega sempre num mês fraco. Este ponto calcula-se com um contabilista, desde a primeira fatura.
Trabalhar sem sinal nos lotes grandes: está a financiar a produção do cliente com a sua tesouraria.
E fixar um preço de partida demasiado baixo: é o que fica, porque um aumento negoceia-se contra um histórico.
Os erros de principiante que custam menos do que se pensa
Três, muitas vezes sobrestimados.
Um enquadramento imperfeito: ninguém o nota se o som estiver limpo e a mensagem clara.
Uma hesitação numa tomada: torna o vídeo mais credível, não menos.
E um equipamento modesto: um telemóvel recente, uma janela e um microfone de lapela chegam para a grande maioria das encomendas.
Uma consequência útil: não adie a sua primeira missão à espera de estar equipado. O que falta no início nunca é o equipamento, é um exemplo entregue a horas.
Os erros do lado da marca
Quatro, e custam igualmente caro ao criador.
Enviar o produto tarde, e depois manter a data de entrega.
Fazer validar por três pessoas que não falam entre si.
Mudar o briefing depois da rodagem.
E pedir os ficheiros em bruto sem os ter previsto no contrato.
Uma regra que protege as duas partes: tudo o que não está no orçamento renegoceia-se. Dizê-lo logo na primeira mensagem evita descobri-lo na hora da fatura.
O que repara um erro
Três gestos, por esta ordem.
Dizer o que aconteceu, numa frase, sem justificações longas.
Propor uma solução com data: o que refaz, quando entrega.
E escrever o que muda para a próxima vez, na mesma mensagem.
Um erro assumido e corrigido raramente faz perder um cliente. O que faz perder é o silêncio de três dias enquanto se procura como explicar.
Os três erros que mais custam
| Erro | O que produz | A correção |
|---|---|---|
| Um orçamento em faixa | Uma dúvida sobre a seriedade | Um montante firme, detalhado |
| Um acordo verbal | Um desacordo sobre o uso | Um contrato assinado antes da filmagem |
| Um dado visível no ecrã | Uma falha de proteção de dados | Um plano refeito, nunca desfocado depois |
O que se repara depressa
Um perfil sem dados legais, um exemplo antigo, uma faixa ausente. Trinta minutos chegam, e estes três pontos bloqueiam mais encomendas do que uma tarifa alta.
O que não se repara
Uma entrega atrasada sem aviso. Avisar na véspera muda tudo, pedir desculpa depois não muda nada, e a marca não volta a ligar.
O que os evita a todos
Quatro hábitos, mantidos sem exceção.
Um orçamento escrito antes de cada missão, mesmo para um cliente fiel, mesmo para um só vídeo.
Um ficheiro por cliente, com os acordos, as autorizações e as datas de fim de direitos.
Um encontro trimestral com os seus próprios preços: aumenta-se em data fixa, não quando a situação se torna desconfortável.
E uma frase preparada para recusar: as missões recusadas a tempo custam menos do que as aceites a contragosto.
Um último ponto, próprio deste mercado: as menções obrigatórias de um perfil profissional, a forma das faturas e o tratamento da publicidade obedecem a regras precisas. Mandá-las verificar uma vez por um jurista e um contabilista custa menos do que a primeira notificação, e essa verificação depois aguenta vários anos.
