Um mercado de agências denso com os seus hábitos: como compram, o que esperam e como entrar na lista delas.
O que as agências compram mesmo
Três coisas, e a criatividade é apenas a terceira.
A capacidade: poder entregar seis peças no mês que vem, não uma peça excecional este mês.
A conformidade: uma entrega que corresponde ao briefing linha a linha, incluindo as menções obrigatórias, porque é a agência que responde perante o cliente.
E a produção em si, que vem depois das outras duas.
Uma consequência direta: a sua mensagem de abordagem tem de falar de prazos, formatos e línguas antes de falar de estilo.
Os prazos de pagamento são mais longos
É a realidade do modelo, e mais vale organizá-la do que sofrê-la.
Uma agência fatura ao cliente, espera o pagamento, e depois paga aos fornecedores: o prazo soma-se de forma mecânica.
Quatro regras que protegem.
Pergunte o prazo real antes de aceitar, em dias, a partir de que acontecimento.
Peça a referência de encomenda interna antes de emitir a fatura: sem ela, a fatura espera pelo ciclo seguinte.
Recuse o pagamento condicionado ao recebimento da agência: isso não é um prazo, é uma transferência de risco.
E preveja um sinal nos lotes importantes, que se negoceia mais facilmente do que se pensa.
O tratamento fiscal, as menções de faturação e as eventuais retenções verificam-se com um contabilista, uma vez, no início da relação.
A capacidade bilingue é um verdadeiro diferenciador
É o ponto especificamente local, e pesa mais do que o portefólio.
Três formas de a propor, todas honestas.
Entrega numa língua, e diz isso com clareza: a agência completa com outra pessoa.
Entrega nas duas, com duas pessoas diferentes no ecrã, e fatura como duas rodagens.
Ou coordena: filma uma versão e subcontrata a outra, declarando-o, com a mesma exigência de qualidade.
Uma armadilha a evitar: propor uma versão numa língua que não domina por completo. Uma formulação aproximada num vídeo comercial nota-se, e é a agência que a leva ao cliente.
Não parta os preços para entrar
Três razões, todas verificáveis.
Uma agência compara fornecedores pela fiabilidade, não pelo preço mais baixo, porque um atraso custa-lhe mais do que uma diferença de preço.
Um primeiro preço baixo torna-se a referência de todos os trabalhos seguintes, e sobe com dificuldade.
E um preço anormalmente baixo sugere que falta alguma coisa: direitos, versões ou disponibilidade.
O que funciona em vez disso: um primeiro trabalho curto, ao seu preço normal, com uma data cumprida e uma entrega limpa. É esse trabalho que decide a sequência, não o seu valor.
O que muda quando há uma agência no meio
| Tema | Em direto | Através de uma agência |
|---|---|---|
| O briefing | Discutido com a marca | Já decidido, pouco discutível |
| As línguas esperadas | Uma, por vezes duas | Quase sempre duas |
| Os retoques | Um ou dois | Muitas vezes três, validados em cadeia |
| O pagamento | Na entrega | No calendário da agência |
O que se pede logo na primeira troca
O nome da marca final, as línguas a entregar, o número de idas e vindas incluídas e a data de pagamento. Os quatro cabem numa só mensagem.
O que protege de um não pagamento
Uma nota de encomenda assinada antes da filmagem. Um email entusiasmado nunca liquidou uma fatura, e uma agência muda por vezes de interlocutor a meio do projeto.
O que faz voltar
Quatro hábitos, e não custam nada.
Responder em meio dia, mesmo que seja para dizer que não.
Entregar um dia antes da data prometida, com uma pasta reencaminhável tal e qual.
Assinalar um problema assim que aparece, nunca na entrega.
E manter as mesmas definições de imagem e som de trabalho para trabalho, para que as peças se montem em conjunto.
Um último ponto próprio deste mercado: as menções obrigatórias, a exibição comercial e as regras linguísticas aplicáveis variam consoante o suporte e a província de difusão. A agência costuma conhecê-las, mas a responsabilidade pelo que é dito em imagem continua partilhada: mande escrevê-las no briefing, e verifique com um jurista o que se aplica à sua entrega.
