Na Costa Rica, o equivalente a uma agência grande nem sempre é uma agência: muitas vezes é uma rede hoteleira, um operador de turismo com várias propriedades ou uma empresa de zona franca. Qualquer um dos três pode encher seu ano.

Os três tipos de cliente

Agências de publicidade locais

Concentradas em San José. Compram por projeto, pagam em trinta dias e valorizam a confiabilidade acima da criatividade.

Redes hoteleiras e operadores

Um único cliente pode ter seis propriedades. Se der certo com uma, você entra nas outras cinco sem precisar se vender de novo.

Empresas de zona franca

Conteúdo corporativo, recrutamento e cultura interna. Orçamentos em dólares, processos formais e quase nenhuma concorrência entre criadores.

Como compram

Não compram um vídeo: compram um fornecedor confiável. O que valorizam, nesta ordem, é que você entregue na data, entenda o briefing sem vinte idas e vindas e emita nota eletrônica correta.

Esse último ponto é decisivo na Costa Rica. Uma empresa formal não consegue registrar seu trabalho sem comprovante eletrônico, e nenhuma qualidade compensa esse problema administrativo.

Quanto pagam

Menos por peça que um cliente direto pequeno, porque têm a própria margem ou o próprio processo. Compensam com volume e continuidade.

O que não se deve aceitar é desconto por volume sem volume real. Um preço de rede para um único hotel é simplesmente preço baixo.

O que vão tentar levar de graça

  • Direitos de mídia paga ilimitados dentro do preço de produção.
  • Uso perpétuo e mundial, sobretudo no turismo, onde o material é reciclado por anos.
  • Extensão a outras propriedades do grupo sem renegociar.
  • Rodadas de alteração infinitas.
  • Material bruto, útil para montar peças novas sem te pagar.

A extensão a outras propriedades é a armadilha específica do setor hoteleiro costarriquenho. Um vídeo gravado para um lodge termina nas redes das outras cinco propriedades, pelo mesmo preço.

Escreva no orçamento: "licença válida para a propriedade X; extensão a outras propriedades do grupo é orçada à parte."

O calendário manda

Esses clientes decidem orçamento entre agosto e outubro para a estação seca. Aparecer em janeiro é chegar quando tudo já foi alocado.

Como chegar até eles

Escreva para o gerente de marketing, não para o e-mail geral. Mensagem curta, três exemplos, seu preço, seu prazo e uma linha sobre nota eletrônica.

Por onde continuar

Um bom cliente institucional estabiliza seu ano inteiro. Nosso guia sobre como ser criador de UGC cobre o resto do ofício.