Uma parte enorme da venda mexicana termina numa conversa de WhatsApp, e quase ninguém produz vídeo para esse contexto. É um meio diferente de um feed e premia um tipo de material completamente diferente.

O vídeo é enviado, não descoberto

Ninguém está rolando na frente dele. Alguém perguntou algo e uma pessoa está respondendo com um vídeo. Isso significa sem gancho, sem música, sem tentar frear uma rolagem que não está acontecendo. Ele deve abrir com a resposta.

Que seja curto e específico

Trinta segundos respondendo exatamente uma pergunta: se vem em preto, que tamanho tem, se serve neste modelo, como se instala. Um vídeo de marca genérico mandado numa conversa soa como uma esquiva da pergunta que foi de fato feita.

O tamanho do arquivo importa

Um vídeo enviado por chat é comprimido e baixado com dados móveis. Um arquivo pesado que leva um minuto para carregar perde a conversa. Exporte mais leve do que faria para um feed e confira como fica depois da compressão.

Monte uma biblioteca pequena, não um vídeo

Os negócios que fazem isso bem têm dez ou quinze clipes curtos prontos para enviar, cada um respondendo uma pergunta frequente. O vendedor escolhe o certo em segundos. Essa biblioteca custa um dia de gravação e se paga em um ano.

A voz basta, o rosto é opcional

O chat é um contexto privado, e uma demonstração de produto sóbria com voz em off muitas vezes funciona melhor que alguém apresentando para a câmera. Soa como ajuda e não como publicidade, que é exatamente o registro da conversa.

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Perguntas frequentes

Vídeo de chat precisa de gancho?

Não, foi o próprio espectador que pediu.

Quanto deve durar?

Trinta segundos, uma pergunta resolvida.

Por que o tamanho importa?

O chat comprime e os dados são lentos.

O que um negócio deve montar?

Uma biblioteca de dez a quinze respostas.