Uma janela de dez dias, um comprador inquieto, e uma data depois da qual já nada serve. É a campanha mais curta do ano e aquela em que mais se erra o destinatário.
Os três vídeos que sustentam a campanha
Encomendam-se juntos e difundem-se em três momentos diferentes.
O vídeo de ideia, para quem não sabe o que oferecer: mostra três opções e diz a quem serve cada uma. O vídeo de prova, que mostra o produto recebido e desembrulhado. E o vídeo de prazo, que diz até quando encomendar para receber a tempo.
O terceiro falta quase sempre, e é o que mais rende nos últimos quatro dias.
Falar a quem compra, não ao par
O erro mais frequente é dirigir-se à pessoa que vai receber.
Ora essa pessoa não compra nada. O seu espectador é alguém que hesita, muitas vezes com pressa, muitas vezes sozinho diante do telemóvel à noite, e com medo de escolher mal.
Escreva portanto para ele: o que diz, como se apresenta, como vem embrulhado, o que se sente ao abri-lo diante de alguém.
O problema do último dia
As encomendas concentram-se no momento em que já é quase tarde.
Prepare portanto com antecedência o conteúdo do fim da janela: a data-limite clara, as opções de levantamento imediato, o cartão eletrónico, a embalagem pronta a oferecer. Nunca prometa um prazo que a logística não cumpre nesse dia.
Uma encomenda que chega depois da data não produz um cliente descontente, produz um reembolso e uma avaliação negativa.
Não há só casais
Uma parte importante das compras desse período nada tem que ver com uma relação amorosa.
Amigos, famílias, colegas, e sobretudo pessoas que se oferecem algo a si próprias. Esse último segmento é o menos servido e o mais fácil de convencer, porque não tem nenhum medo de errar o nível.
Preveja um vídeo para ele, com outro tom, sem encenação de casal.
O que não se deve mostrar
Nada datado, nada estereotipado, nada inverificável.
Evite pôr o ano no ecrã, o que torna o vídeo inutilizável depois. Evite a encenação de casal única e intermutável, que exclui metade dos seus compradores. E verifique qualquer afirmação sobre a origem, a composição ou uma distinção antes da colocação em linha.
Produzir em dezembro
Os criadores estão ocupados em janeiro, e não terá tempo de refazer um vídeo.
Filme durante as festas, monte no início de janeiro, teste os ganchos duas semanas antes, e guarde uma versão sem texto embutido para poder mudar a data-limite até ao último momento.
O que se encomenda para este período
| O anunciante | A sua encomenda | A sua janela |
|---|---|---|
| Uma joalharia ou uma marroquinaria | O objeto e a embalagem | Seis semanas antes |
| Um restaurante | A mesa e o menu | Três semanas antes |
| Uma marca de cosmética ou de perfume | O estojo e a textura | Um mês antes |
O que funciona melhor do que o cliché do casal
O gesto de oferecer. Uma mão que estende um pacote, uma abertura filmada de perto, uma reação: esses planos servem todos os públicos e evitam uma encenação que exclui metade dos compradores.
O que a logística impõe ao calendário
A encomenda tem de chegar antes da data. Os vídeos úteis são então os que empurram a comprar cedo, e uma campanha lançada na mesma semana serve a notoriedade, não as vendas.
O que se reutiliza depois
Tudo o que não nomeia a data.
Um vídeo que mostra o desembrulhar, a embalagem e a reação serve depois para os aniversários e as festas de fim de ano. É o melhor argumento para comprar direitos de um ano em vez de seis semanas.
