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Consejos, guías e historias sobre UGC y marketing de creadores.
Tres mercados extranjeros antes de comer
Desde casi toda Bélgica estás en otro país en menos de una hora. Casi ningún creador de aquí tarifa para eso, y el error siempre es el mismo.
El brief dice: enseña cómo funciona el servicio
No hay nada que enseñar. Ese solo hecho explica por qué el UGC de servicios acaba en explicación, y por qué la explicación no funciona.
Dos creadores, el mismo martes, dos negocios distintos
Uno vendió material. El otro vendió una audiencia. Misma cámara, mismo producto, y solo uno de los dos sabía en qué negocio estaba.
Para un restaurante, el alcance es un coste
Todo lo que se escribe sobre UGC supone que el producto se le puede enviar al espectador. El tuyo no, y eso invierte casi todas las reglas.
Lo único que no se arregla después
Una imagen algo oscura se salva en el montaje. El sonido de una habitación que resuena no, y los pisos portugueses están construidos para producirlo.
Alguien está viendo tu UGC sin haber estado nunca en la segmentación
Un comprador de una cadena decidiendo si te da lineal. Lee los mismos vídeos de forma completamente distinta, y casi ninguna marca hace la versión que él necesita.
Nadie ha decidido no pagarte
Un retraso en el pago parece personal y casi nunca lo es. En Bélgica tiene tres causas distintas, y el mensaje que lo desbloquea es diferente en cada una.
Cuándo no comprar UGC
Esta es una página de un marketplace de UGC diciéndote cuándo no comprarlo. Hay tres situaciones en las que rinde poco, y comprarlo igual es como una marca concluye que no funciona.
Dos cláusulas deciden lo que ganas. El resto es mobiliario
La mayoría de contratos de UGC ocupan dos páginas. Dos líneas ahí dentro fijan lo que vale el trabajo para ti, y ninguna es la de la tarifa.
La venta que perdiste no está en tus analíticas
Ocurrió en la web de otro. En Bélgica tu competidor por el clic rara vez es otra marca belga, y lo que vende no es un precio.
Montar un primer portfolio antes de que nadie te contrate
Una marca abre tu mejor vídeo, ve el principio, y luego baja para contar cuántos más hay. La segunda mitad de esa frase es todo el problema.
La mejor frase del vídeo es la que tendrás que cortar
En UGC no compras un vídeo. Compras frases que no escribiste, y cada una es ahora una afirmación que tienes que poder sostener.
«Habías dicho que eras bilingüe»
Todavía no es una acusación. Lo será unos cuarenta minutos después, y para entonces el rodaje ya está perdido para los dos.
Saudade es una palabra preciosa y un brief malo
Los portugueses de fuera no son un mercado, y la mitad que tiene la tarjeta no es a la que le habla tu campaña nostálgica.
Lo que nadie te cuenta antes de tu primera declaración
Este artículo no te dirá cuánto debes. Te dirá por qué enero es duro, que es otro problema y el único que sí puedes resolver.
Bélgica funciona con dos calendarios
Pregunta a un equipo de marketing belga cuándo empiezan las vacaciones escolares y mira cómo te preguntan cuáles. Tu campaña nacional única tiene un problema.
Las dos peores horas para grabar en Portugal
Son también las dos horas en que casi todo el mundo está libre. La luz que aquí todos envidian es la que arruina las tomas, y el consejo habitual lo empeora.
El cero de tu presupuesto de producto regalado
Una campaña pagada solo con producto aparece en el presupuesto como un cero. Es la única cifra del plan que seguro está mal.
El dueño quiere salir en el vídeo
Tu instinto es decir que no. En un país lleno de negocios dirigidos por su dueño, ese instinto te cuesta lo único que un rival no puede copiar.
En Portugal tu vídeo compite con el calendario
Una compradora de pie en el pasillo con el móvil en la mano no decide si quiere tu producto. Decide si esta es la semana de comprarlo.
La etiqueta de publicidad es tu problema, no el de la marca
Casi todos los creadores creen que la etiqueta depende de lo que dijeron del producto. Depende de lo que recibieron por él, y la obligación es personal.
Tu campaña belga ya es internacional
Tu mejor vídeo del mes pasado lo vio sobre todo gente que no puede comprarte. En Bélgica eso es el estado por defecto, no un accidente.
En Portugal tu precio es público
Tarde o temprano una marca con la que nunca has trabajado te citará un precio que diste a otra persona. Por qué pasa, y qué hacer en lugar de rebajar.
Elegir una voz británica para UGC
En casi todos los briefs de casting británicos hay una línea que pide un inglés claro y neutro. Pide otra cosa, y te está costando la toma.