Un créateur négocie les usages avec soin. Quelles plateformes, combien de temps, si la publicité payante est comprise, si la marque peut remonter la vidéo autrement. Tout cela porte sur la vidéo.
Rien de tout cela ne porte sur les personnes qui sont dedans, et c'est là que se trouve l'exposition réelle.
La phrase que vous avez signée sans la lire
Presque tous les accords de livraison, conditions de place de marché et contrats de marque contiennent une version de la même ligne: le créateur garantit avoir obtenu tous les droits et autorisations nécessaires pour la matière livrée.
Lue simplement, elle veut dire que la marque a déplacé son risque sur vous. Si quelqu'un dans vos images s'y oppose plus tard, la marque montre cette phrase, et celui qui la tient est celui qui a filmé.
Ce n'est pas une raison de paniquer et c'est une raison de changer une habitude. Les autorisations sont faciles et gratuites à obtenir au moment du tournage, et impossibles à obtenir après, ce qui est tout le problème en une ligne.
Quatre catégories, quatre réponses différentes
L'équipe du client
La plus facile à présumer et l'une des deux qui tourne le plus souvent mal. Un responsable qui dit que l'équipe est d'accord n'est pas l'équipe qui accepte.
Demandez à chaque personne directement, le jour même, et dites pour quoi: quelle marque, à peu près où cela paraîtra, et pour combien de temps. Quelqu'un qui dit oui à une vidéo pour la page de la boutique n'a pas dit oui à une publicité payante diffusée un an, et il se souviendra de la différence s'il la voit.
Le public qui passe
Une personne reconnaissable, au centre du plan, dans un livrable commercial, n'est pas la même chose qu'une silhouette floue qui traverse le fond d'un plan large. La première demande une conversation, la seconde en général non.
En pratique, trois habitudes couvrent presque tout: cadrer pour que les visages d'arrière-plan ne soient pas identifiables, demander aux deux ou trois personnes qui sont vraiment dans le champ, et refaire la prise plutôt que discuter si quelqu'un préfère éviter.
Les enfants
Traitez-les comme une catégorie à part avec sa propre règle, et soyez plus strict que ce qu'on vous demande. L'autorisation vient du parent ou du responsable légal, par écrit, précise sur ce qui a été filmé et sur les endroits de diffusion.
Même quand tout est correctement convenu, demandez-vous si l'enfant gagne à être là. Une marque qui veut des enfants dans le cadre obtient en général le même résultat avec des mains, une épaule, un dos ou la pièce. Si la réponse est vraiment non, obtenez l'autorisation écrite et conservez-la.
Vous-même
Celle-ci surprend les créateurs. Vous êtes aussi une personne dans le cadre, et votre propre autorisation a une forme: même périmètre, même durée, mêmes plateformes que tout le reste.
Donnez à la marque un droit plus long sur votre visage que sur les images et vous créez une situation où une vidéo que vous ne contrôlez plus continue de tourner avec vous dedans. Gardez les deux identiques.
| Qui est dans le cadre | Ce qui suffit | Ce qui ne suffit pas |
|---|---|---|
| L'équipe du client | Son propre oui, le jour même, l'usage nommé | Le responsable qui dit que ça ira |
| Un passant reconnaissable | Une courte conversation et un oui | Le fait d'être dans un lieu public |
| Une silhouette d'arrière-plan | Un cadrage qui la rend non identifiable | Supposer que personne ne remarquera |
| Un enfant | L'autorisation écrite du parent, précise | Un oui verbal dans un moment chargé |
| Vous | Le même périmètre que les images | Un droit sans fin sur votre visage |
La deuxième ligne est celle qui fait discuter. Être dans un lieu public change ce qui est permis pour le journalisme et pour la photographie personnelle. Un livrable de marque est de la publicité, donc un autre usage, et l'habitude la plus sûre est de le traiter comme tel.
Mettez-le par écrit, et faites court
Une autorisation n'a pas besoin d'être un contrat. Elle a besoin d'être précise, datée et retrouvable.
Un message sur votre téléphone suffit: le nom de la personne, ce qui a été filmé, quelle marque, où cela paraîtra, à peu près pour combien de temps, avec sa réponse. Trente secondes de frappe, enregistrées dans le même dossier que les images, et vous avez la seule chose qui compte deux ans plus tard quand personne ne se souvient de la journée.
Ce qui ne marche pas, c'est une décharge générale signée en début de saison, ou un formulaire qui parle de tous usages pour toujours. Les gens les signent sans les lire, et une autorisation que personne n'a comprise est celle qu'on retire bruyamment.
Quand quelqu'un demande le retrait
Cela arrive, c'est rarement hostile, et c'est en général un changement de vie plutôt qu'une plainte contre vous. Quelqu'un a changé de travail, quitté une relation, ou ne veut simplement plus être un visage pour ce produit.
Répondez vite et sans vous défendre, et transmettez à la marque le jour même. Vous n'êtes pas la partie qui peut retirer une publicité en cours, et faire comme si gaspille la semaine où cela aurait pu se régler discrètement.
Quoi dire à la marque
Restez factuel: cette personne apparaît à ces minutages, elle demande le retrait, voici ce que j'avais convenu avec elle au départ. Une marque qui a l'autorisation d'origine au dossier peut décider en connaissance de cause. Une marque qui ne l'a pas choisit en général de retirer la matière, ce qui est le résultat que personne ne voulait.
Ce que cela vous coûte
Presque rien, si vous avez demandé correctement sur le moment. Tout, si vous ne l'avez pas fait, parce que la marque cherchera la clause de garantie et qu'elle sera là, dans vos propres conditions de livraison.
La version de tout ceci qui est simplement du bon travail
La raison de faire tout cela n'est pas la peur. C'est que l'alternative produit un moins bon travail.
Un créateur qui demande obtient de meilleures images, parce que les gens qui ont accepté agissent naturellement et que ceux qui n'ont pas accepté ont l'air mal à l'aise même quand ils ne disent rien. La conversation de quatre-vingt-dix secondes qui obtient une autorisation est la même qui détend quelqu'un, et la différence se voit dans le fichier.
Ce que la loi exige varie selon le pays, l'usage et le contexte, et ce n'est pas à un créateur d'en décider seul un après-midi chargé. Demandez, écrivez-le, gardez-le, et portez ce qui est vraiment compliqué chez un juriste plutôt que sur un forum.
