Le tutoriel est le format qui vit le plus longtemps. Un déballage dure une campagne, un tutoriel reste deux ans sur la fiche produit, dans l'e-mail de bienvenue et dans les réponses du support. C'est pourquoi il doit se négocier autrement dès le départ.
La structure d'un tutoriel réellement utilisé
Le résultat final d'abord, pour qu'on sache où l'on va. Ensuite les étapes, numérotées et sans fioritures. À la fin, l'erreur la plus courante et comment l'éviter. Ce dernier bloc est celui qui fait que la marque le réemploie au service client, et c'est celui que presque personne ne filme.
Filmer en pensant au réemploi
Laissez des silences propres entre les étapes, pour que la marque puisse découper des blocs isolés. Filmez un plan large et un plan de détail à chaque étape. Livrez le fichier sans sous-titres incrustés, plus les sous-titres à part. Ainsi un même tournage sert cinq usages différents, et cela se facture.
Rythme et durée
De quarante à quatre-vingt-dix secondes pour les réseaux, plus une version longue si le produit l'exige. Le tutoriel autorise plus de durée que n'importe quel autre format, car le spectateur arrive avec une intention précise, mais chaque étape doit aller droit au but.
Sans musique et avec les mains soignées
Le son de l'action commande : le clic, l'emboîtement, le liquide. La musique couvre précisément ce qui donne confiance. Et soignez le plan de vos mains, car en tutoriel la caméra reste sur le geste en permanence.
Le facturer pour sa durée de vie
Si la vidéo va vivre sur la fiche, au support et en e-mail pendant deux ans, ce n'est pas un contenu de campagne. Demandez des droits larges avec une durée définie et un prix en rapport, ou une durée courte renouvelable. C'est le format le moins bien payé quand on ne négocie pas, et le mieux payé quand on négocie.
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Questions fréquentes
Par quoi commence le tutoriel ?
Par le résultat final.
Quel bloc tout le monde oublie ?
L'erreur la plus courante et comment l'éviter.
Quelle durée possible ?
De quarante à quatre-vingt-dix secondes.
Comment le facturer ?
Droits larges avec durée définie.
