L'un des régimes les plus stricts qui soient, et il s'applique au courriel à froid qu'une marque envoie à un créateur.
Cela dépasse largement les infolettres
Trois idées reçues à corriger.
Le courriel individuel est concerné : un message écrit à la main, à une seule personne, entre dans le champ dès qu'il a un objet commercial.
Le message privé sur un réseau social peut l'être aussi, selon le support et le contenu.
Et le fait de proposer un partenariat gratuit ne change rien : ce qui compte est la nature commerciale du message, pas le montant en jeu.
Le consentement est le concept central
Deux formes, et il faut savoir laquelle vous invoquez.
Le consentement explicite : la personne a dit oui, à une date connue, pour recevoir ce type de messages. Il ne se périme pas de lui-même mais doit pouvoir être prouvé.
Le consentement tacite : il découle d'une relation ou d'une situation précise, il est limité dans le temps, et il est plus étroit que ce que la plupart des équipes imaginent.
Le cas qui intéresse une marque cherchant des créateurs : une adresse professionnelle affichée publiquement, sans mention contraire, pour un message en lien direct avec l'activité de la personne. Les contours exacts de cette possibilité se vérifient avec un juriste, une fois, et servent ensuite pour toute votre prospection.
Ce que chaque message doit permettre
Trois éléments, dans chaque envoi, sans exception.
L'identification claire de l'expéditeur : nom de l'entreprise, coordonnées valides, adresse physique.
Un moyen simple de se désinscrire, fonctionnel, visible, sans obliger la personne à créer un compte.
Et le traitement effectif de la demande, dans un délai court, avec la trace de l'arrêt des envois.
La version pratique du recrutement
Quatre habitudes, et elles rendent votre prospection défendable.
Écrivez à des adresses professionnelles publiées, jamais à des adresses personnelles devinées ou reconstituées.
Faites un message par personne, en lien direct avec son activité, et dites en une phrase où vous avez trouvé son adresse.
Une seule relance, jamais deux.
Et traitez toute réponse négative comme une désinscription immédiate, y compris un simple non merci.
Ce qui distingue un envoi acceptable
| Élément | Ce qu'il faut | Sans quoi |
|---|---|---|
| Le consentement | Un accord obtenu et daté | Un envoi non conforme |
| L'identification | Le nom et l'adresse de l'expéditeur | Un message anonyme |
| Le désabonnement | Un lien clair et fonctionnel | Une plainte |
Ce qui se conserve pour prouver un consentement
La date, la source, la formulation exacte présentée à la personne, et la preuve de son action. Un fichier importé sans historique ne prouve rien.
Ce qui vaut aussi pour une vidéo envoyée
Un message commercial reste un message commercial, quel que soit son format. Les mêmes règles s'appliquent à un envoi contenant une vidéo, à confirmer avec un juriste.
Pourquoi les entreprises d'ici y tiennent
Trois raisons, et elles expliquent des réactions qui surprennent les équipes étrangères.
Les sanctions prévues sont élevées, et le sujet est connu de toutes les directions juridiques.
La responsabilité peut remonter à l'entreprise qui commande la prospection, même quand une agence l'exécute.
Et la culture professionnelle locale considère le courriel à froid non sollicité comme un manque de sérieux, indépendamment de la règle.
Une conséquence pour un créateur qui prospecte : ces contraintes sont aussi une bonne nouvelle. Un message précis, adressé à la bonne personne, avec la source de son adresse et une possibilité claire de dire non, se distingue immédiatement du reste et obtient un taux de réponse sans commune mesure avec un envoi en masse.
