Tous les employeurs du soin et de l'accompagnement au Royaume-Uni recrutent, et leurs vidéos disent presque toutes la même chose: un travail qui a du sens, une équipe soudée, une formation assurée.
C'est vrai et cela ne convainc personne, parce que cela répond à une question que le candidat ne se pose pas.
Le vrai concurrent est un job en magasin
La personne qui envisage le soin envisage aussi en général le commerce, la restauration, la logistique ou un centre d'appels. Ces postes paient dans la même fourchette, ne comportent aucun soin intime, aucun planning qui casse un week-end, et aucune responsabilité sur un autre être humain.
C'est la comparaison dans laquelle votre vidéo se trouve réellement, et tous les employeurs du secteur font comme si ce n'était pas le cas.
Ce que la vidéo doit donc faire
Répondre directement à la question du magasin. Pas en affirmant que le soin a plus de sens, ce qui sonne comme une publicité, mais en montrant ce que contient la journée et en laissant le spectateur décider si c'est une vie qu'il choisirait.
Certaines personnes veulent un travail que rien ne suit à la maison. D'autres veulent l'inverse, et ce sont celles que vous cherchez. Une vidéo assez honnête pour perdre les premières est la seule qui trouve les secondes de façon fiable.
Ce qu’il faut montrer, et ce qu’il faut dire
| L’affirmation habituelle | Ce qu’il faut montrer à la place |
|---|---|
| Un travail qui a du sens | Un aide-soignant qui décrit un après-midi, avec ses mots |
| Une équipe soudée | Deux collègues qui règlent un problème ensemble |
| Formation assurée | Une vraie séance de formation, cinq secondes |
| Des horaires souples | Le planning au mur, et quelqu'un qui explique les échanges |
| Des perspectives d'évolution | Quelqu'un qui a commencé au sol et n'est pas parti |
La dernière ligne est le plus grand atout de la plupart des employeurs du soin et le moins utilisé. Dans un secteur où l'on suppose qu'il n'y a nulle part où aller, une responsable arrivée comme aide-soignante il y a quatre ans est une preuve, et cela coûte une conversation à filmer.
Filmer là où des gens vivent
L'aide à domicile comme l'hébergement se passent chez quelqu'un, et les contraintes en découlent plutôt que de la caméra.
Rien qui montre un soin intime, un détail médical, une détresse ou une personne qui ne peut pas donner un consentement éclairé. L'accord des familles par écrit, revérifié le jour même, et une vraie disposition à arrêter si la personne est mal à l'aise, quel que soit le papier signé.
Ce qui reste suffit
La transmission, le couloir, la salle de pause, des mains qui font du thé, une aide-soignante qui arrive à une porte, la route entre deux visites. Cette dernière vaut à elle seule le tournage pour une équipe de domicile: c'est la partie du métier que personne à l'extérieur ne comprend et celle sur laquelle tous les candidats posent une question.
Les deux choses qui réduisent les départs
On achète en général de la vidéo pour augmenter les candidatures. Elle vaut davantage pour réduire le nombre de gens qui partent dans les trois premiers mois, et cela rapporte plus d'argent.
Montrez la partie ordinaire la plus dure. Pas une crise. Le lever tôt, la double garde, la tournée qui déborde, le proche qui est en colère. Un candidat qui a vu cela et a postulé quand même ne sera pas surpris en deuxième semaine.
Montrez la personne dont ils dépendront. Le meilleur prédicteur du fait que quelqu'un reste est son responsable direct, et mettre cette personne à l'image en train de dire comment elle mène son équipe est le quatre-vingt-dix secondes le plus utile qu'un employeur du soin puisse commander.
Où cette vidéo doit vraiment se trouver
La plupart des employeurs du soin la mettent sur la page recrutement et s'arrêtent là. C'est l'endroit le moins utile, parce qu'à ce stade la personne est déjà en train de postuler.
Envoyez-la avec l'invitation à l'entretien, pour que le candidat arrive en ayant vu la journée. Renvoyez-la avec la proposition, pour que celui qui accepte accepte le vrai poste. Et diffusez-la la première semaine, parce qu'une recrue qui reconnaît ce qu'on lui a montré croit tout le reste de ce qu'on lui dit.
