Mesurer l'UGC au Canada comporte une complication supplémentaire : une campagne nationale tourne généralement en deux langues, et les comparer l'une à l'autre n'apprend presque rien d'utile.

Les chiffres qui décident

Le coût par achat et la rétention à trois secondes. Le premier dit si la campagne fonctionne, le second si l'accroche fonctionne. Tout le reste diagnostique. Un créateur dont les vidéos font beaucoup de lectures et aucun achat a produit du divertissement, ce qui n'est pas ce qui a été acheté.

Les chiffres qui ne font que diagnostiquer

Vues, portée, mentions et partages. Ils expliquent pourquoi quelque chose s'est produit, ils ne disent pas quoi faire ensuite. Une marque qui rapporte la portée rapporte la partie de la campagne qu'il ne coûte rien de gonfler.

Ne comparez pas l'anglais au français

Les deux publics diffèrent en taille, en coût par impression et en densité concurrentielle. Une campagne française au coût par achat plus élevé n'échoue pas, elle tourne dans un marché plus petit. Comparez chaque langue à ses propres résultats antérieurs et à son propre témoin.

Gardez un témoin en diffusion

Laissez tourner une pièce connue pendant que vous en testez de nouvelles. Sans elle, une baisse de performance est impossible à attribuer : cela peut être la création, mais aussi la saison, la concurrence ou la plateforme. Le témoin sépare les deux.

Ce qui survit à la campagne

Ce qui gagne n'est pas une vidéo, c'est un enseignement sur la promesse qui fait bouger votre acheteur. Notez-le en une ligne après chaque test. Dans un marché bilingue, notez si la promesse gagnante était la même dans les deux langues, parce que parfois elle ne l'est pas, et c'est l'une des choses les plus précieuses à apprendre ici.

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Questions fréquentes

Quels deux chiffres décident ?

Coût par achat et rétention à trois secondes.

Puis-je comparer anglais et français ?

Non, comparez chacun à son propre historique.

Pourquoi garder un témoin ?

Pour séparer la création de la saison et de la concurrence.

Que noter après un test ?

La promesse qui a fait bouger l'acheteur, en une ligne.