La bonne question n'est pas de savoir ce qui vend mieux, mais quelle question du client reste ouverte. En Allemagne, une seconde s'y ajoute : qu'est-ce qui fait baisser le taux de retour.
Ce que la photo apporte
- La forme, la couleur, le détail de matière.
- Une lecture en une demi-seconde, sans son.
- Le service du catalogue, des marketplaces et de la vitrine.
- Un coût faible par article et une mise à jour facile.
Ce que la vidéo apporte
- La taille réelle, le mouvement, le fonctionnement.
- Le montage, l'usage et le contenu de la livraison.
- Un visage et une voix, donc de la confiance.
- De la performance en publicité, où l'image fixe ne porte presque plus.
Ce qui compte selon la catégorie
- Mode et chaussure : la vidéo. La photo seule génère exactement les retours qui vous coûtent de la marge.
- Outillage et technique : la vidéo, car la question est toujours comment ça marche.
- Bijoux et petites pièces : la photo pour le détail, une courte vidéo pour l'échelle.
- Mobilier : les deux, la photo pour le style, la vidéo pour les dimensions et le montage.
- Alimentaire : la vidéo, car le son et la texture vendent plus qu'une image fixe.
- Cosmétique : la vidéo, pour la texture et l'application.
Comment répartir un petit budget
Pas en deux parts égales. La photo se fait bien une fois par an et reste valable longtemps. La vidéo s'achète en continu parce qu'elle s'use en publicité. Pour la plupart des boutiques allemandes, le rapport est une séance photo annuelle et un flux continu de vidéos de créateurs.
L'indice dans vos propres données
Regardez les motifs de retour. Ce qui y est écrit est le brief de votre prochaine vidéo, mot pour mot.
À lire aussi
- La vidéo sur la fiche produit en Allemagne
- La vidéo de créateur en e-mail et fidélisation en Allemagne
- L'UGC pour l'enfance et la famille en Allemagne
- Travailler avec les agences en UGC en Allemagne
- Le guide UGC complet pour l'Allemagne
Trouvez des créateurs UGC en Allemagne →
Questions fréquentes
Qu'est-ce qui fait baisser les retours ?
La vidéo, si elle montre honnêtement taille et matière.
La photo est-elle encore utile ?
Oui, pour le catalogue, les marketplaces et le détail.
Comment répartir le budget ?
Photo une fois par an, vidéo en continu.
D'où vient le brief ?
Des motifs de retour.
