Au Costa Rica, l'équivalent d'une grande agence n'est pas toujours une agence : c'est souvent un groupe hôtelier, un tour-opérateur avec plusieurs propriétés ou une entreprise de zone franche. Chacun des trois peut remplir votre année.

Les trois types de clients

Les agences de publicité locales

Concentrées à San José. Elles achètent au projet, paient à trente jours et valorisent la fiabilité avant la créativité.

Les groupes hôteliers et les opérateurs

Un seul client peut avoir six propriétés. Si cela fonctionne avec l'une, vous entrez dans les cinq autres sans avoir à vous revendre.

Les entreprises de zones franches

Contenu corporate, recrutement et culture interne. Budgets en dollars, processus formels et presque aucune concurrence entre créateurs.

Comment ils achètent

Ils n'achètent pas une vidéo : ils achètent un prestataire fiable. Ce qu'ils valorisent, dans cet ordre, c'est que vous livriez à la date, que vous compreniez le brief sans vingt allers-retours et que vous émettiez une facture électronique correcte.

Ce dernier point est décisif au Costa Rica. Une entreprise formelle ne peut pas enregistrer votre travail sans justificatif électronique, et aucune qualité ne compense ce problème administratif.

Ce qu'ils paient

Moins par pièce qu'un petit client direct, parce qu'ils ont leur propre marge ou leur propre processus. Ils compensent par le volume et la continuité.

Ce qu'il ne faut pas accepter, c'est une remise de volume sans volume réel. Un prix de groupe pour un seul hôtel est simplement un prix bas.

Ce qu'ils tenteront d'obtenir gratuitement

  • Des droits publicitaires illimités compris dans le prix de production.
  • Un usage perpétuel et mondial, surtout dans le tourisme, où le matériel est recyclé pendant des années.
  • L'extension aux autres propriétés du groupe sans renégociation.
  • Des séries de modifications infinies.
  • Les rushes bruts, utiles pour monter de nouvelles pièces sans vous payer.

L'extension aux autres propriétés est le piège propre au secteur hôtelier costaricien. Une vidéo tournée pour un lodge se retrouve sur les réseaux des cinq autres propriétés, au même prix.

Écrivez dans le devis : « licence valable pour la propriété X ; l'extension aux autres propriétés du groupe se chiffre à part ».

Le calendrier commande

Ces clients arbitrent leurs budgets entre août et octobre pour la saison sèche. Se présenter en janvier, c'est arriver quand tout est déjà attribué.

Comment les atteindre

Écrivez au responsable marketing, pas à l'adresse générale. Message court, trois exemples, votre tarif, votre délai et une ligne sur la facturation électronique.

Pour aller plus loin

Un bon client institutionnel stabilise votre année entière. Notre guide sur comment devenir créateur UGC couvre le reste du métier.