Uma comparação honesta para as marcas: passar por uma agência UGC ou por um marketplace em autosserviço no Brasil, custo, rapidez, controlo.
O que faz realmente uma agência UGC
Seis prestações, das quais quatro são invisíveis no orçamento.
A seleção dos criadores, com uma pré-seleção já filtrada por categoria e por fiabilidade.
A reescrita do briefing, tratada acima.
A gestão das idas e vindas, dos atrasos e das substituições.
A verificação de conformidade nas categorias reguladas.
A segurança dos direitos de uso, com contratos homogéneos.
E a faturação única, muitas vezes decisiva para uma empresa que não quer abrir vinte contas de fornecedor.
O que faz realmente um marketplace UGC
Seis características, com o seu reverso.
Uma escolha larga e imediata, a filtrar por si.
Um preço à vista por vídeo, comparável de um perfil para outro.
Um pagamento centralizado, que resolve a questão administrativa.
Uma execução rápida quando o briefing é claro.
Nenhum arbítrio editorial: o que pede é o que recebe.
E uma qualidade variável de um criador para outro, mesmo a preço igual.
Os custos: para onde vai o seu orçamento
Cinco rubricas a comparar, em vez do simples preço unitário.
O custo de produção por vídeo, único número visível dos dois lados.
O custo dos direitos de uso, muitas vezes incluído na agência e à parte numa plataforma.
O custo do tempo interno: seleção, briefing, revisão, insistências.
O custo dos vídeos inutilizáveis, que não aparece em nenhum orçamento mas se paga duas vezes.
E o custo da substituição quando um criador não entrega.
Uma consequência: uma plataforma é quase sempre mais barata ao vídeo, e nem sempre mais barata à campanha.
Rapidez e controlo, ponto por ponto
Seis comparações diretas.
Arranque: ganha a plataforma, publica-se um pedido numa hora.
Seleção: ganha a agência, propõe três perfis já verificados.
Primeira entrega: equivalente, tudo depende do envio do produto.
Correções: ganha a agência, leva-as por si.
Volume: ganha a agência acima de dez vídeos, a plataforma abaixo.
E conformidade: a agência ganha largamente assim que uma categoria é regulada.
Quando a agência é a escolha certa
Cinco situações claras.
Categoria regulada: saúde, finanças, alimentação, crianças.
Campanha de grande volume, com vários formatos e vários perfis.
Equipa interna reduzida, sem ninguém para conduzir no dia a dia.
Necessidade de direitos publicitários largos e seguros.
E campanha multilingue ou multipaís, onde a coordenação pesa mais do que a produção.
Quando o marketplace é a escolha certa
Cinco situações igualmente claras.
Teste rápido de um formato ou de um produto, sem compromisso.
Orçamento apertado, com uma pessoa capaz de escrever um briefing preciso.
Necessidade de volume simples: unboxings, demonstrações curtas, opiniões.
Categoria sem restrição regulamentar.
E marca que quer aprender o ofício antes de o externalizar.
O que cada via assume
| Tarefa | Uma agência | Um marketplace |
|---|---|---|
| Encontrar os criadores | Trata disso | Filtra você mesmo |
| Acompanhar a produção | Um interlocutor único | Uma troca por criador |
| Enquadrar o pagamento | Faturado pela agência | O processo da plataforma |
| Escolher os rostos | Uma proposta | Uma escolha direta |
O que custa dos dois lados
Uma agência tira uma margem sobre cada vídeo. Um marketplace tira uma comissão conhecida à partida. A questão não é qual é mais barato, mas quanto vale o tempo que não se passa a coordenar.
O que decide consoante o volume
Abaixo de cinco vídeos por trimestre, a plataforma chega de sobra. Acima de trinta por mês com prazos apertados, a coordenação torna-se uma profissão e a agência justifica-se.
A abordagem híbrida que muitos adotam
Quatro etapas, por esta ordem.
Testar formatos numa plataforma, com pequenos orçamentos e vários criadores.
Identificar os dois ou três perfis que entregam bem e depressa.
Retomá-los em direto para as encomendas seguintes, com um contrato escrito.
E confiar a uma agência apenas o que exige conformidade, volume ou coordenação.
Uma última referência: a escolha não se faz entre dois prestadores, faz-se entre duas maneiras de gastar o tempo da sua equipa. Uma plataforma desloca esse tempo para si, uma agência compra-o. Veja primeiro quem escreverá o briefing, e a resposta sai sozinha.
