Admitamos que fez as coisas bem. Aceitou que a Bélgica são dois mercados, recusou legendar, contratou dois criadores e produziu duas versões. E mesmo assim não pegou nem de um lado nem do outro.
Há boas hipóteses de o seu criador neerlandófono ter vindo dos Países Baixos e o seu criador francófono de França.
A Bélgica fala duas línguas emprestadas
Esta é a parte que quase ninguém diz em voz alta. A Bélgica não tem duas línguas próprias. Tem variantes locais de duas línguas cujo centro de gravidade está num vizinho maior, e ambas as variantes são a versão minoritária da própria língua.
A consequência é que a Bélgica é o único mercado da Europa que recebe publicidade importada de duas direções ao mesmo tempo. O público flamengo vê conteúdos feitos para os Países Baixos. O público valão vê conteúdos feitos para França. Ambos percebem perfeitamente, e ambos registam que aquilo vem de outro sítio.
Uma marca que contrata um criador em Amesterdão e outro em Lyon não resolveu o problema belga. Importou-o duas vezes.
O que denuncia um vídeo neerlandês na Flandres
O sotaque
O neerlandês do norte e o da Flandres distinguem-se de imediato para um ouvido belga. Demora cerca de um segundo, a mesma margem do caso português, e acontece antes da primeira palavra com conteúdo.
O registo
A fala flamenga do dia a dia não corresponde ao neerlandês dos manuais. Existe um registo intermédio entre o dialeto e a norma que a maioria das pessoas usa mesmo, e os media flamengos convivem com ele há muito. Um criador que fala um neerlandês padrão cuidado vindo dos Países Baixos soa a telejornal, o que é estranho em alguém que recomenda um creme de rosto.
O que denuncia um vídeo francês na Valónia
Os números
O francês da Bélgica diz septante para setenta e nonante para noventa. A França diz soixante-dix e quatre-vingt-dix. Os preços e as quantidades aparecem a toda a hora num vídeo de produto, por isso este salta quase de imediato.
O vocabulário do dia a dia
Um telefone é um gsm, um quarto de estudante é um kot, e um punhado de palavras correntes diferem o suficiente para situar quem fala. Nada disso bloqueia a compreensão. Tudo isso situa o vídeo.
As palavras que deslocalizam um vídeo
| Comum nos Países Baixos ou em França | Comum na Bélgica | O que provoca manter a forma estrangeira |
|---|---|---|
| mobieltje | gsm | Situa o vídeo nos Países Baixos, na categoria de produto mais filmada |
| soixante-dix, quatre-vingt-dix | septante, nonante | Situa o vídeo em França logo no primeiro preço citado |
| vrachtwagen | camion | Uma pista pequena, mas frequente em conteúdos de logística e entrega |
| studentenkamer | kot | Imediatamente estrangeiro em tudo o que visa estudantes |
| neerlandês padrão de difusão | o registo intermédio do dia a dia | Lê-se como um noticiário e não como uma recomendação |
O padrão é o mesmo nas duas colunas e nos dois sentidos: nada está errado, tudo está ligeiramente deslocado.
O que isto implica para um briefing
Especifique o país, não só a língua. Um briefing que diz "neerlandês" vai dar-lhe neerlandês. Um que diz "neerlandês da Flandres, criador sediado na Flandres" dá-lhe o que queria mesmo, e custa o mesmo.
Não traduza automaticamente de uma versão para a outra. As ferramentas vão por omissão para a variante dominante de cada língua, o que significa que uma tradução automática lhe devolve com confiança exatamente a errada.
E deixe cada criador escrever as suas próprias palavras. A forma mais rápida de produzir um vídeo que soe importado é dar a um criador flamengo um guião traduzido do francês, porque ele vai lê-lo com fidelidade e vai soar traduzido, que é o que é.
Se o orçamento só der para uma versão
É a pergunta que o artigo andava a evitar, e tem resposta.
Escolha uma comunidade e faça esse vídeo como deve ser. Não construa uma versão belga neutra, porque isso não existe: um sotaque que evita os dois lados não soa a nenhum, e um guião que contorna septante e gsm lê-se como escrito por uma comissão.
Pegue na comunidade onde o seu produto já vende melhor, filme como se a outra não existisse, e trate a segunda versão como a campanha seguinte e não como um meio-termo dentro desta. Meio mercado alcançado como deve ser vale mais do que um mercado inteiro alcançado por alto.
O teste que custa uma hora
Mostre as duas versões a duas pessoas, uma de cada comunidade, e faça uma só pergunta: isto soa a feito cá?
Não "percebes", não "gostas". A compreensão está garantida e o gosto é ruído. A única pergunta útil é a do pertencer, e um ouvido nativo responde em segundos sem precisar de explicar porquê.
Se alguma das respostas hesitar, tem a informação antes de passar a campanha e não depois.
Porque isto conta mais do que parece
A Bélgica é um mercado pequeno, por isso as marcas tratam estas diferenças como um pormenor e reaproveitam o material do vizinho grande para poupar uma produção. É a decisão mais compreensível deste artigo e a mais cara.
É cara porque não falha com barulho. O vídeo percebe-se, os comentários são neutros, a campanha rende um pouco menos, e ninguém o atribui a uma palavra. Entretanto, o concorrente que filmou em Gante e em Namur converte melhor em silêncio com o mesmo orçamento.
Para continuar lendo
- O mercado do UGC na Bélgica
- Quem contrata criadores UGC na Bélgica
- Quanto cobrar por UGC na Bélgica
- Criadores UGC em Bruxelas
- O guia completo de UGC na Bélgica
Perguntas frequentes
Um criador neerlandês pode cobrir a Flandres?
Vai ser percebido e vai soar neerlandês. Em publicidade, isso chega para perder o pertencer que pagou.
O francês da Bélgica é mesmo diferente?
Diferente o suficiente para situar quem fala. Os números fazem-no mais depressa, e os preços aparecem em quase todo o vídeo de produto.
Posso traduzir uma versão na outra?
Automaticamente não. As ferramentas vão para a variante dominante, precisamente a que quer evitar.
Como confirmo antes de publicar?
Mostre cada versão a alguém dessa comunidade e pergunte se soa a feito lá.