Algures nessa agência há uma lista. Está nela ou não está, e nada no seu último vídeo conta tanto como isso.
O que uma agência compra mesmo
Não é a sua criatividade
É a dificuldade que muitos criadores levam anos a aceitar: a agência já tem uma ideia, um cliente que a validou, um calendário e um orçamento. O que compra é a execução dessa ideia nos prazos, sem surpresas. O seu valor acrescentado existe, mas joga-se dentro de um quadro, não contra ele.
Como se entra na lista
Entra-se raramente por uma mensagem espontânea, muitas vezes por uma recomendação, e sempre por uma primeira missão bem-sucedida. O caminho mais curto consiste em identificar as agências que trabalham para marcas da sua categoria, escrever à pessoa que coordena a produção em vez do endereço geral, e enviar três vídeos parecidos com o que já produzem.
O seu entregável é o vídeo mais a ausência de problemas
O que faz subir o seu nome
Sete comportamentos, todos mais determinantes do que a qualidade da imagem.
Responder no próprio dia, ainda que seja para dizer que responderá amanhã.
Entregar um dia antes da data combinada.
Nomear os ficheiros exatamente como foi pedido.
Entregar todos os formatos de uma só vez.
Assinalar um problema assim que aparece, não na entrega.
Aceitar uma correção sem a discutir, quando estava prevista.
E nunca contactar o cliente final diretamente.
Como se apresentar a uma agência
Sete elementos numa mensagem que cabe em dez linhas.
O seu nome, a sua cidade e o seu raio de deslocação.
As duas categorias que filma melhor.
Uma ligação única para três vídeos, sem registo.
O seu prazo habitual entre briefing e primeira versão.
Os formatos que entrega por norma.
A sua tabela de preços, orçada.
E uma frase a dizer que aceita filmar sobre briefing de cliente.
O que a agência não lhe dirá
Seis realidades que convém conhecer de antemão.
O briefing que recebe já foi reescrito duas vezes.
O seu interlocutor não decidiu o orçamento.
As correções vêm muitas vezes do cliente, não da agência.
Uma missão cancelada raramente o é por sua causa.
O silêncio depois de uma entrega significa geralmente que está tudo bem.
E o seu nome circula entre agências mais do que julga.
O que preparar antes da primeira missão
Seis documentos, prontos a enviar no próprio dia.
Um modelo de fatura conforme.
Os seus dados bancários no formato pedido.
Um comprovativo de seguro, se a sua atividade o exigir.
Uma tabela de preços atualizada, datada.
Uma página de condições, curta, com os seus prazos e correções.
E uma lista das suas disponibilidades do mês.
O dinheiro funciona de outra maneira
Uma agência intercala uma estrutura entre si e o orçamento: fatura ao cliente dela, espera ser paga, e depois paga-lhe. Os prazos somam-se portanto, e não dependem do seu interlocutor. A contrapartida é real: o volume é regular, a prospeção desaparece, e uma missão bem executada chama outra sem esforço comercial.
E a questão da exclusividade
Uma exclusividade de categoria negoceia-se, não se aceita por defeito. Tem um preço, uma duração e um âmbito, e fecha-lhe outros clientes durante esse tempo. Aceite sem contrapartida, transforma uma vantagem numa condicionante.
O que faz a diferença a igual volume
Cinco pormenores que distinguem dois criadores equivalentes.
Uma pasta de entrega arrumada, com um ficheiro por formato.
Uma miniatura proposta, que ninguém pede nunca.
Uma versão sem música, entregue por norma.
Uma mensagem de entrega que cabe em cinco linhas.
E uma disponibilidade anunciada com antecedência para o mês seguinte.
O que perguntar antes de aceitar
Sete perguntas, logo na primeira troca.
O nome da marca final, ou pelo menos a categoria.
O número de vídeos e de formatos esperados.
O número de correções incluídas.
Os direitos de uso, a duração e o território deles.
O prazo de pagamento e o processo de faturação.
A pessoa que valida, e o prazo de resposta dela.
E a existência de uma exclusividade, mesmo implícita.
Como ser chamado mais vezes
Seis gestos simples, a repetir em cada missão.
Enviar uma mensagem curta na entrega, com as ligações e os formatos.
Propor uma variante gratuita uma vez, nunca de forma sistemática.
Lembrar numa linha as categorias que quer filmar.
Ficar contactável durante o período de difusão.
Perguntar no fim da missão se tudo foi utilizável.
E retomar contacto ao fim de dois meses, sem vender nada.
O que a agência traz, e o que leva
| Ponto | O que traz | O que leva |
|---|---|---|
| O fluxo | Encomendas sem prospeção | Uma margem por vídeo |
| O enquadramento | Um briefing já escrito | Pouca liberdade |
| O administrativo | Um só interlocutor | Um prazo de pagamento mais longo |
O que se lê antes de assinar
A exclusividade, o pré-aviso, a propriedade dos ficheiros e o prazo de pagamento real. Estas quatro linhas dizem se a relação é uma parceria ou uma dependência, muito antes da primeira filmagem.
O que se guarda em paralelo
Pelo menos dois clientes diretos. Uma agência pode reduzir o seu volume de um dia para o outro, e uma agenda com um só nome transforma esse abrandamento numa paragem completa.
Os erros que o tiram da lista
Seis comportamentos que custam a relação inteira.
Entregar tarde sem avisar, uma só vez chega.
Discutir o briefing depois da validação do cliente.
Contactar a marca diretamente para oferecer os seus serviços.
Renegociar o preço depois da rodagem.
Publicar o vídeo do seu lado sem autorização.
E desaparecer durante a fase de correções.
Uma última referência: com uma agência, a sua reputação constrói-se sobre a previsibilidade, não sobre o brilho. Quem entrega exatamente o previsto, um dia antes, é chamado duas vezes mais do que alguém mais talentoso que pede um adiamento.
