30 jours. C'est le délai dont dispose une marque de compléments alimentaires, après la première commercialisation d'un produit avec une structure/function claim (une allégation sur la structure ou une fonction du corps), pour notifier à la Food and Drug Administration (la FDA, l'agence fédérale des aliments et des médicaments) qu'elle fait cette déclaration, et c'est, des trois conditions que la FDA attache à la phrase, la plus éloignée de tout ce qu'un créateur dira jamais à l'écran. Les deux autres sont que la marque doit détenir des preuves à l'appui (substantiation) que la déclaration est véridique et non trompeuse, et que la déclaration doit porter un disclaimer (un avertissement) dont le texte est imposé mot pour mot. Un créateur qui dit « ce magnésium m'aide à dormir » dans une vidéo a, sans le savoir, prononcé une phrase qui a une catégorie juridique sur l'étiquette, un ensemble de conditions derrière elle, et une note de bas de page dont la marque n'a pas écrit le texte.
Le montage calme, le plan de routine et les sept plans qui fonctionnent sont dans le guide sur l'UGC pour les marques de bien-être ; ce qui suit n'est que le règlement américain qu'une marque de compléments doit y ajouter : quelles phrases sont autorisées, lesquelles sont interdites, ce que dit le disclaimer, et ce que la Federal Trade Commission (la FTC, l'autorité fédérale de la concurrence et de la consommation) attend derrière chacune d'elles.
Trois sortes de phrases, trois régimes différents
La structure/function claim
Les questions et réponses de la FDA sur les compléments alimentaires définissent une structure/function claim comme une allégation sur les effets sur une structure ou une fonction du corps humain, et la regroupent avec les allégations d'un bénéfice lié à une maladie classique de carence nutritionnelle et les allégations de bien-être général. « Soutient la santé immunitaire », « aide à maintenir des articulations en bonne santé », « favorise un sommeil réparateur » en sont les formes classiques. Une marque peut les faire, et le guide d'étiquetage de la FDA pose les trois conditions : des preuves à l'appui que la déclaration est véridique et non trompeuse, le disclaimer, et la notification à la FDA au plus tard 30 jours après la première commercialisation du produit avec la déclaration, en vertu du 21 CFR 101.93.
L'allégation de maladie
Une health claim (une allégation de santé), dans le vocabulaire de la FDA, décrit une relation entre une substance et la réduction du risque d'une maladie ou d'un état lié à la santé, et elle exige un accord scientifique significatif et une autorisation de la FDA. Une allégation selon laquelle un complément traite, guérit ou prévient une maladie relève du territoire du médicament : le Federal Food, Drug, and Cosmetic Act (la loi fédérale sur les aliments, les médicaments et les cosmétiques) définit les médicaments par l'intended use (l'usage prévu), et un produit destiné à traiter une maladie est un médicament quelle que soit la façon dont il est vendu. Le guide d'étiquetage de la FDA indique qu'une health claim peut être une déclaration écrite, une référence à un tiers, un symbole ou une vignette : la forme n'a pas d'importance, la relation affirmée en a. Transposé en vidéo, un créateur qui brandit le flacon en racontant comment son trouble anxieux a disparu a présenté le produit comme traitant une maladie, et la propre réponse de la FDA est qu'un produit vendu comme complément et présenté, explicitement ou implicitement, pour le traitement, la prévention ou la guérison d'une maladie répond à la définition d'un médicament. Aucun texte de la marque n'est nécessaire pour que l'allégation existe.
Le disclaimer, mot pour mot
Ce n'est pas à la marque d'en écrire le texte. Le guide de la FDA le donne, au singulier et au pluriel, et indique qu'il ne peut pas être modifié : "This statement has not been evaluated by the Food and Drug Administration. This product is not intended to diagnose, treat, cure, or prevent any disease." (Cette déclaration n'a pas été évaluée par la Food and Drug Administration. Ce produit n'est pas destiné à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie.) Les questions et réponses de la FDA ajoutent que ce disclaimer est exigé par la loi, en vertu du 21 U.S.C. 343(r)(6)(C). La règle de placement du guide est une règle d'étiquetage : le disclaimer accompagne la déclaration sur l'étiquette. Pour une vidéo de créateur, la réponse honnête est celle que la FTC donne dans ses propres recommandations : le disclaimer d'étiquetage du DSHEA (Dietary Supplement Health and Education Act, la loi sur les compléments alimentaires) n'est pas exigé dans les autres formes de publicité ou de marketing, beaucoup d'annonceurs l'incluent quand même, et il ne corrige jamais une allégation que la marque ne peut pas étayer. Une marque qui le porte dans la vidéo ne perd rien ; une marque qui s'y fie a mal compris ce qu'il fait.
Les catégories de l'étiquette sont une chose et la vidéo en est une autre, alors que la plupart des briefs les traitent comme une seule et même liste. Ce que l'étiquette a étayé, notifié et assorti du disclaimer est le vocabulaire que la vidéo peut emprunter ; ce que la FTC fait des mêmes mots est décrit plus bas.
| Ce que le créateur dit | Ce que c'est | Ce dont la marque a besoin |
|---|---|---|
| « Soutient mon système immunitaire », « m'aide à rester régulier » | Une structure/function claim, celle que porte l'étiquette | Étayée, notifiée et assortie du disclaimer sur l'étiquette ; lue par la FTC dans une vidéo comme une allégation de santé exigeant des "competent and reliable scientific evidence" (des preuves scientifiques compétentes et fiables) |
| « Contient 500 mg de vitamine C par portion » | Une déclaration quantitative d'une teneur en nutriment | L'exactitude, rien de plus |
| « A guéri mon insomnie », « m'empêche de tomber malade », « fait baisser ma tension » | Une allégation de maladie, ou un intended use de médicament | Indisponible pour un complément hors d'une health claim autorisée par la FDA ; retirer, refaire la prise, ou reclasser le produit |
| « Les médecins recommandent », « cliniquement prouvé » | Une allégation d'expert ou de preuve | Un expert qualifié qui a examiné le produit, ou la preuve, et le lien signalé |
Ce que la FTC attend derrière la phrase
La FDA régit ce que l'étiquette et l'étiquetage peuvent dire ; la Federal Trade Commission régit la publicité, et elle indique que la « publicité » couvre les réseaux sociaux et toute la gamme des techniques marketing. Ses recommandations sur les produits de santé fixent un seul standard pour les allégations sur les bénéfices pour la santé ou la sécurité des compléments alimentaires : des preuves à l'appui sous la forme de competent and reliable scientific evidence, détenues avant la diffusion de l'allégation. Les recommandations traitent aussi de l'effet du disclaimer du DSHEA en publicité, et ce qu'une marque doit en retenir est que le disclaimer est une exigence d'étiquetage, pas un bouclier : une allégation dans une publicité doit toujours être étayée quoi que dise la note de bas de page. Les recommandations le disent en deux lignes : le disclaimer d'étiquetage du DSHEA n'est pas exigé dans les autres formes de publicité ou de marketing, et il ne corrigera pas une publicité par ailleurs trompeuse. Elles ajoutent que les dispositions structure/function du DSHEA régissent l'étiquetage, pas la lecture que la FTC fait des mêmes mots en publicité, où toute allégation liée à la santé est jugée de la même façon quel que soit le nom que la FDA lui donnerait.
Deux autres règles des recommandations façonnent le brief. Les annonceurs sont responsables de l'usage trompeur des endorsements (les témoignages et recommandations de produit) sur les réseaux sociaux comme sur tout autre support, et ne doivent pas faire, à travers un témoignage de consommateur, des allégations qu'ils ne pourraient pas étayer s'ils les faisaient directement. Et toute "material connection" (lien matériel) entre la personne qui recommande et l'annonceur, paiement, produit gratuit, relation commerciale, doit être signalée clairement et de façon bien visible, ce qui est la même mention que les recommandations de la FTC pour les influenceurs décrivent pour chaque catégorie.
Le témoignage, qui est tout l'intérêt de la vidéo de complément
La vidéo de complément typique est un témoignage : une personne qui décrit ce qui a changé depuis qu'elle a commencé à prendre le produit. Les recommandations de la FTC traitent un témoignage comme une allégation que l'annonceur fait lui-même, et leur propre exemple est un annonceur qui paie un blogueur pour tester son complément et ne fait aucune allégation de son côté ; le blogueur écrit que le complément guérit le reflux acide, l'annonceur n'a aucune preuve de cela, et l'annonceur est responsable de la présentation trompeuse, et doit en plus signaler le paiement. Le mécanisme des résultats typiques, et ce qu'il fait au casting, est le sujet du guide sur l'UGC pour les marques de fitness aux États-Unis. Pour une marque, la conséquence est que le témoignage d'un créateur doit tenir à l'intérieur de ce que la marque peut étayer : un créateur qui dit que le produit « m'aide à me sentir plus énergique l'après-midi » est à l'intérieur d'une structure/function claim que la marque peut soutenir ; un créateur qui dit qu'il « a réglé ma fatigue chronique » est en dehors de tout.
L'autre conséquence est le casting. Une marque qui sélectionne le créateur au résultat le plus spectaculaire a sélectionné le moins typique, et le guide sur l'UGC sans abonnés aux États-Unis décrit la crédibilité à l'écran comme la première chose qu'un acheteur américain cherche dans un portfolio, avant toute audience.
Écrire le brief américain pour un complément
- Listez les structure/function claims que la marque a étayées, dans les mots exacts, et demandez aux créateurs de rester à l'intérieur ; un créateur qui lit « soutient la santé immunitaire » et dit « m'empêche de tomber malade » a quitté la liste.
- Listez les mots interdits : toute maladie, toute affection, tout diagnostic médical, « guérir », « traiter », « prévenir », et les mots courants de la catégorie, anxiété, dépression, insomnie, arthrite, diabète.
- Mettez le texte du disclaimer dans le brief comme un choix de la marque, pas comme un bouclier : la FTC ne l'exige pas en publicité et il ne corrige rien, mais un créateur qui le lit apprend en une phrase ce que le produit ne peut pas prétendre.
- Demandez au créateur la chronologie honnête de sa propre expérience, et comparez-la au résultat typique avant la diffusion de la vidéo.
- Ne laissez jamais une vidéo de créateur être le premier endroit où apparaît une structure/function claim : la règle de notification est une règle d'étiquetage, 30 jours à compter de la première commercialisation du produit avec la déclaration sur son étiquette ou son étiquetage, et une phrase qui n'est pas déjà sur l'étiquette, notifiée et étayée, n'entre pas dans le brief.
Sources
- FDA, Dietary Supplement Labeling Guide: Chapter VI. Claims
- FDA, Questions and Answers on Dietary Supplements
- FDA, Is It a Cosmetic, a Drug, or Both? (Or Is It Soap?)
- Federal Trade Commission, Health Products Compliance Guidance
- Federal Trade Commission, Disclosures 101 for Social Media Influencers
Vérifié le 20 septembre 2026. Ce guide ne constitue pas un conseil juridique. En cas de désaccord entre ce guide et la source officielle, la source officielle prévaut.
