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Consejos, guías e historias sobre UGC y marketing de creadores.
Hacer UGC sin poner tu cara
La respuesta honesta no es un sí sencillo. Partiendo de lo que la marca compra cuando pide una cara, se ve qué puede sustituirla y qué no.
El sonido salía de la app, así que está libre
Deja de estarlo en cuanto la marca pone dinero detrás del vídeo. Dónde se va a difundir es lo único que decide qué sonido puede llevar.
Te mandan la caja en vez del dinero
Un solo mensaje esconde tres ofertas completamente distintas. Cómo distinguirlas, qué contestar, y el caso raro en que aceptar el producto es lo correcto.
Ya pagaste para que aprendiera el producto
Parte de la primera factura fue un desconocido averiguando qué hace tu producto. Ese coste no se paga dos veces, y casi todas las marcas lo pagan siempre.
La pregunta que corta una conversación que ibas ganando
Un cliente casi cerrado te manda un formulario de proveedor. Una línea pide tu seguro, y no hay forma buena de responderla tarde.
En algún sitio de tu empresa hay dos briefs
Uno escrito en Amberes, otro en Bruselas, para la misma campaña. Parte de esa duplicación es necesaria y la mayoría no lo es.
Tu mejor frase es probablemente la tercera
Es donde uno se calienta, y donde mueren los buenos brutos. El montaje de UGC es sustractivo, y casi todos los reflejos del programa son aditivos.
Qué va dentro de la caja
Todo el mundo escribe sobre el brief. Casi nadie piensa en el paquete, y lo que hay dentro decide la mitad de los mensajes que vienen después.
La línea que falta en casi todas las facturas belgas
Nadie pediría a un creador que cruzara Francia gratis. Cruzar Bélgica no parece nada, y justo por eso te cuesta.
Casi todos los briefs de UGC son un moodboard y una fecha
Un brief no es inspiración. Es la lista de decisiones que ya has tomado, y seis líneas cargan con casi todas.
No les vendiste visualizaciones
El vídeo no ha funcionado y el mensaje ya ha llegado. Lo que digas en la próxima hora decide si esto pasa a ser culpa tuya para siempre.
El único brief de UGC que no paga marketing
El contenido de contratación lo compra otro departamento, se juzga con otra métrica, y responde a tres preguntas que una oferta de empleo no puede tratar.
En agosto parecerá que tu negocio se hunde
No se hunde. El trabajo no ha desaparecido, se ha movido, y el error caro es lo que hagas en la tercera semana de silencio.
Mejorado por todos los que lo vieron
El UGC rara vez muere en producción. Muere en la aprobación, y muere de ser mejorado, que es por lo que nadie en la sala lo ve venir.
Tres mercados extranjeros antes de comer
Desde casi toda Bélgica estás en otro país en menos de una hora. Casi ningún creador de aquí tarifa para eso, y el error siempre es el mismo.
El brief dice: enseña cómo funciona el servicio
No hay nada que enseñar. Ese solo hecho explica por qué el UGC de servicios acaba en explicación, y por qué la explicación no funciona.
Dos creadores, el mismo martes, dos negocios distintos
Uno vendió material. El otro vendió una audiencia. Misma cámara, mismo producto, y solo uno de los dos sabía en qué negocio estaba.
Para un restaurante, el alcance es un coste
Todo lo que se escribe sobre UGC supone que el producto se le puede enviar al espectador. El tuyo no, y eso invierte casi todas las reglas.
Lo único que no se arregla después
Una imagen algo oscura se salva en el montaje. El sonido de una habitación que resuena no, y los pisos portugueses están construidos para producirlo.
Alguien está viendo tu UGC sin haber estado nunca en la segmentación
Un comprador de una cadena decidiendo si te da lineal. Lee los mismos vídeos de forma completamente distinta, y casi ninguna marca hace la versión que él necesita.
Nadie ha decidido no pagarte
Un retraso en el pago parece personal y casi nunca lo es. En Bélgica tiene tres causas distintas, y el mensaje que lo desbloquea es diferente en cada una.
Cuándo no comprar UGC
Esta es una página de un marketplace de UGC diciéndote cuándo no comprarlo. Hay tres situaciones en las que rinde poco, y comprarlo igual es como una marca concluye que no funciona.
Dos cláusulas deciden lo que ganas. El resto es mobiliario
La mayoría de contratos de UGC ocupan dos páginas. Dos líneas ahí dentro fijan lo que vale el trabajo para ti, y ninguna es la de la tarifa.
La venta que perdiste no está en tus analíticas
Ocurrió en la web de otro. En Bélgica tu competidor por el clic rara vez es otra marca belga, y lo que vende no es un precio.